TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TELESALES - SALES

Lượt xem:56

Mô tả công việc

Nhân viên bán hàng qua điện thoại (TELESALES - SALES) là những người chịu trách nhiệm trực tiếp gọi điện tới khách hàng tiềm năng và giới thiệu cho họ về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Các công việc chính:

  • Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ    
  • Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách   
  • Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích
  • Lên kế hoạch phát triển khách hàng hàng năm và đề xuất phương án bán hàng theo doanh số được phân bổ
  • Chuẩn bị các kế hoạch/ phương án tiếp cận khách hàng, gặp gỡ, đàm phán hiệu quả;
  • Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu    
  • Lên đơn đặt hàng & đơn giao hàng trên phần mềm, theo dõi tiến độ giao hàng
  • Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời  
  • Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh    
  • Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần   

KPI công việc

  • Số lượng calls thực hiện hàng ngày
  • Số lượng sales qualified leads (những đối tượng sẵn sàng để trở thành khách hàng)
  • Số lượng hợp đồng chốt trực tiếp qua điện thoại
  • Tỉ lệ cuộc gọi bị từ chối/tổng số cuộc gọi thực hiện

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
  • Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên TELESALES - SALES hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
  • Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
  • Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
  • Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
  • Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh

 

* Liên hệ nộp hồ sơ: 0986 513 939 - Chị Ngọc